SATIŞ SONRASI HİZMETLER HAKKINDA

2025-08-28 00:00:00
İşareti : 05/5000-2674

İrtibat: dim@aso.org.tr

Sayın Üyemiz,

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB)'dan alınan bir yazıda, Ticaret Bakanlığı'nın yazısına atfen, mobilya sektöründe tüketicilere sunulan muhtelif ürünlerde tanıtma ve kullanma kılavuzu ile garanti belgelerinin düzenlenmediği, firmalar tarafından tüketicilere garanti kapsamında sahip oldukları hakların mevzuata uygun biçimde kullandırılmadığı ve bu nedenlerle tüketici mağduriyetleri yaşandığı belirtilerek, konuya ilişkin ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket etmeyen firmalar hakkında, tespit edilen aykırılığın türüne göre 6502 sayılı Kanunun 77'nci maddesi uyarınca idari para cezaları uygulanabildiği ifade edilmektedir. Bu itibarla, tüketicilerin mağduriyet yaşamaması ve mobilya sektöründe faaliyet gösteren üyelerimizin yapılacak denetimlerde idari yaptırımlarla karşı karşıya kalmamaları için, yürütülen işlem ve uygulamaların ilgili mevzuat hükümlerine uygun hale getirilmesi hususunda gerekli hassasiyetin gösterilmesi önem arz etmektedir.

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,

Ankara Sanayi Odası